써빙프렌즈 | 후원/참여 | FAQ

알림

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후원

홈페이지에서 후원 내역을 확인하고 싶습니다. 어떻게 확인할 수 있나요?

2024-09-26

홈페이지 “나의 후원” > 로그인 > 후원 > 후원정보 페이지에서 후원중인 사업 및 월 납부내역을 확인하실 수 있습니다. (입금하신 후원금은 평일기준 2~3일 내에 입금 처리됩니다.)

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후원

개인정보(주소, 연락처 등)를 변경하고 싶습니다.

2024-09-26

홈페이지 : “나의 후원” > 로그인 > 회원정보 페이지에서 주소지, 개인정보 변경이 가능합니다.
전화 : 써빙프렌즈 (02-416-5523)로 연락주시면 변경 도와드리겠습니다.

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후원

납부정보변경은 어떻게 해야 하나요?

2024-09-26

홈페이지 : “나의 후원” > 로그인 > 후원 > 후원정보 페이지의 ‘후원항목정보’에서 변경 버튼을 클릭해 변경이 가능합니다.
전화 : 써빙프렌즈(02-416-5523)로 연락주시면 변경 도와드리겠습니다.

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후원

자동이체 / 카드결제 출금일은 언제인가요?

2024-09-26

정기출금일은 5일 / 15일 / 25일(은행영업일 기준) 중, 후원자님의 신청 은행계좌 / 신용카드에서 지정하신 출금일에 자동출금됩니다.

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후원

이번달 잔액부족으로 자동이체가 되지 않았어요. 어떻게 해야 하나요?

2024-09-26

잔액부족 등의 이유로 약정하신 후원금이 출금되지 않았을 경우, 다음 출금일에 2회까지 추가출금이 진행됩니다.

(5일인 경우 15일, 25일 / 15일인 경우 25일, 28일 / 25일인 경우 28일, 익월 5일)

추가 출금일에도 이체가 안 될 경우, 써빙프렌즈(02-416-5523)로 문의주시면 안내 도와드리겠습니다.

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후원

후원중단을 하려면 어떻게 해야 하나요?

2024-09-26

전화 : 후원중단을 원하시면 써빙프렌즈(02-416-5523)로 연락 주시기 바랍니다. (전화상담시간: 월~금, 10:00~17:00)
홈페이지 : “나의 후원” > 로그인 > 후원 > 후원정보 페이지의 ‘후원항목정보’에서 중단요청 버튼을 클릭하면 중단이 가능합니다.
(단, PC화면에서만 중단요청이 가능합니다. 모바일인 경우, 써빙프렌즈로 연락 주시기 바랍니다.)